POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES
TU TIEMPO TAMBIÉN ES IMPORTANTE
En Sapphira queremos ofrecerte siempre una atención personalizada y de la más alta calidad.
Por eso, contamos con una política de reservas y cancelaciones que nos ayuda a organizar mejor nuestra agenda y garantizar la disponibilidad de citas.
1. RESERVA TU CITA
Puedes modificar o cancelar tu cita sin penalización avisándonos con al menos 24 horas de antelación.
2. MODIFICA SI LO NECESITAS
Si necesitas cambiar tu cita, te pedimos que nos lo comuniques con al menos 24 horas de antelación.
3. CANCELACIONES FUERA DE PLAZO
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o las ausencias sin previo aviso supondrán la pérdida de la sesión reservada, que se considerará consumida en el bono contratado, salvo en circunstancias excepcionales justificadas.
4. EXCEPCIONES
Sabemos que pueden surgir imprevistos. En casos de enfermedad, urgencia médica, fuerza mayor o circunstancias excepcionales justificadas, no se aplicará la penalización y facilitaremos la reprogramación de la cita.
Tampoco se perderá la sesión cuando el tratamiento no pueda realizarse por indicación médica o por causas imputables al centro.
CÓMO GESTIONAR TU CITA
NUESTRA FILOSOFÍA
Cuidamos de tu bienestar y del tiempo de todas nuestras clientas.
Tu compromiso nos permite ofrecer un servicio más eficiente, personalizado y de la calidad que nos define.
AVISA CON AL MENOS 24 H
Puedes modificar o cancelar tu cita sin penalización avisándonos con al menos 24 horas de antelación.
CANCELACIONES FUERA DE PLAZO
Las cancelaciones tardías o ausencias sin aviso supondrán la pérdida de la sesión, conforme a las condiciones aceptadas.
EXCEPCIONES JUSTIFICADAS
Las urgencias médicas, situaciones de fuerza mayor y otras causas justificadas estarán exentas de penalización.
GRACIAS
Por tu comprensión y por ayudarnos a seguir ofreciéndote la mejor experiencia.
EN RESUMEN
Las condiciones aplicables a cada tratamiento o bono serán las informadas y aceptadas por el cliente en el momento de su contratación. Las nuevas condiciones no modifican las contrataciones realizadas anteriormente.